实名举报南阳市宛城区人力资源和社会保障局[编号:784197]

经了解，因您未预留相关的联系方式，未能与您联系到了解到具体情况。经调查，未发现行政审批科工作人员存在故意拖延、推诿扯皮，擅自提高办事门槛的情况，变相增加办事环节的问题。但在个别案例中，由于工作人员对政策理解不够深入或沟通不畅，导致群众对办理进度产生误解，因材料不全或不符合要求而需要补正的情况，这可能导致群众感觉办事环节增多，部分审批事项由于涉及多个部门或需要现场核查等复杂环节，确实存在办理时间较长的情况。

下一步，一是加强政策培训和沟通。针对工作人员对政策理解不够深入或沟通不畅的问题，我们将加强政策培训，提高工作人员的业务水平和沟通能力，确保群众能够准确了解办理进度和要求。二是优化审批流程。我们将对现有审批流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节和材料要求，提高审批效率。同时，加强部门间的协调配合，形成工作合力，共同推进审批工作顺利进行。三是强化监督考核。建立健全监督考核机制，对行政审批科的工作进行定期检查和评估。对存在不作为、乱作为等行为的工作人员进行严肃处理，并追究相关责任人的责任。畅通投诉渠道，鼓励群众对审批过程中存在的问题进行举报和投诉，以便我们及时发现问题并进行整改。