关于天富小区物业违规涨价及多部门推诿问题的投诉[编号:785650]

  李楠 留言　　  2026-03-27 11:32:52

　　尊敬的区政府领导： 本人系宛城区天富小区业主。现就我小区物业管理中存在的严重违规行为，以及此前向市住建局、市市场监管局反映时遭遇的部门推诿问题，向贵区政府反映，恳请协调解决。 一、物业违规事实 1. 违规涨价且程序违法：我小区目前无业主委员会，物业服务企业为[南阳鑫徕物业公司（原名为南阳天昱物业有限公司，两者为相同人员]。2025年3月，该公司在未召开业主大会、未取得法定“双过半”业主同意、未发布任何调价通知的情况下，单方面擅自提高物业费收费标准，违反《民法典》第二百七十八条及《南阳市物业管理暂行办法》。 2. 侵占公共收益且拒不公示：该物业长期按720元/年/车的标准收取地面公共车位费，但根据《民法典》第二百八十二条，该费用应归全体业主共有。多年来，物业从未公示过该笔费用的收支明细，严重侵犯业主知情权。 3. 长期不开发票涉嫌偷税：该物业自入驻以来，收取各项费用从未开具正式发票，仅提供自制收据，涉嫌偷税漏税。 二、部门推诿情况 本人此前通过市长留言板向市住建局反映，住建局答复称“乱涨价属于市场监管局管理”。但根据《南阳市物业管理暂行办法》第四条，区物业管理主管部门负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。物业未履行法定程序擅自涨价、不公示公共收益，属于典型的物业行业管理问题，区住建局依法负有监管职责。 三、诉求 恳请区政府： 1. 协调区住建局：责令物业公司立即停止违规涨价，公开公共车位费收支明细，依法查处其程序违规行为； 2. 协调区市场监管局：查处物业违规提高收费标准的价格违法行为； 3. 协调区税务局：查处物业拒开发票、涉嫌偷税漏税的行为； 4. 如确认部门推诿：请按“首问负责制”要求，督促相关单位整改作风。 恳请领导在百忙之中予以关注，解决群众“投诉无门”的困境。