南阳市麒麟路三鑫园小区由鑫泓房地产开发,在没有取得预售证的情况下违法售房,并违法收取办理房产证的一切费用,包括大修基金,房产税,工本费,测量费,网络、电视、燃气初装费用等,这些费用已收5年有余,投诉至卧龙区物价局已有好几个月,一直未见任何回复,请问次问题是不是属于卧龙区物价局管辖?若是处理结果又如何?