南阳市市监局卧龙分局/蒲山市场监督管理所未尽监管职责[编号:755297]

  王晓忠 留言　　  2023-08-25 16:33:18

　　本人7月23日通过全国12315平台提交的投诉，编号：1411303002023072363811810，关于企业【南阳宛艾堂生物科技有限公司】所生产的“艾草香膏”违规一事，企业地址：河南省南阳市卧龙区蒲山镇黄渠河村郭庄68号。受理单位【南阳市市监局卧龙分局/蒲山市场监督管理所】答复称，【投诉人不能证明与被投诉人发生过消费者权益争议（拼多多店铺【天颐健养生生活馆】非被投诉人开设），依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（六）项的规定，终止调解。举报内容按照《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一款第（一）项的规定，经批准不予立案】，本人不认可，理由如下：涉诉产品为涉诉企业所生产，依据《消保法》第3条，经营者同时包括了销售方、生产方，而非单指销售方一方而言；同时，依据《消保法》第40条，“可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿”。既然已认定涉诉产品存在违规，本人就有权向涉诉企业要求依法理赔。综上，本人认为受理单位对相关法规的解读有误，未尽监管职责，存在渎职不作为嫌疑，故要求受理单位重新核查，依法严肃答复，给本人一个合理的解释。