我是八一路三里桥华业翡翠苑的一名业主,这次向市长邮箱投诉,是因为南阳市华业房地产开发有限责任公司存在欺诈业主,不履行合同约定,坑害业主权益,存在诈骗业主钱财的行为。 我购买的房屋有安装地暖,开发商在2016年让我交了地暖使用费,当时按照150元/平方进行收取费用,我在2016年收取20016元后,从未给过供暖,一直到现在2022年,6年期间,地暖一次都没有用过。但是在2022年,开发商又开始向业主要钱,理由竟然是需要安装地暖管道,并且按照200元/平方收取安装费,2022年我又交了6620元,现在天气马上变冷,开发商又不说今年暖气的事情,我们投诉到物业,物业也一直推脱,不管这事儿,我们也向基层战斗堡垒-社区反映投诉,都无人理会、解决。该开发商没有履行相应的义务,对我的权益造成了严重侵害。
网友您好,经车站街道调查核实,现回复如下:
翡翠苑小区在交房初期,大市供暖管道并未铺设到该小区,业主缴纳的费用为户内的地暖费,在后期大市供暖管道铺设到该小区后,小区院内要架设市政管道与小区居民楼内的连接管道,因此产生了二次费用。在2022年下半年管道全部完工后,还要安装交换气站。2022年底由于疫情原因施工中断,未能让业主在去年年底用上暖气。翡翠苑相关负责人表示近期已经购买换气站设备,最后一批设备已于9月27日到位,下一步将加快施工进度,能确保今年冬天让小区业主用上暖气。