尊敬的领导好: 我在东森健康药房买的体温计度数高处正常温度计一度,不正确的度数给医生的治疗和我们造成了精神和身体的极大伤害! 本人母亲, 74岁因感冒于2003年11月9日在南阳市第一人名医院呼吸一科住院,于11月10日晚18:57分在本院住院楼6号楼一楼的“东森健康药房”便民药店购买了体温计一支,结果就是自从用了这支体温计后,每次测量的体温都显示在发烧,低的37.5℃ ,高的38.多,(而真实的体温是都比这低整整1℃)此结果也误导了医生对病情的判断,在此期间每天都在服用退烧药,正在用的消炎药也停掉了,同时做了各种大量的检查花费六千余元,(本院和在六院的检查)结果还是没有查出来发烧原因。到了15日经过再三比对才发现是在东森买的温度计的测量数据整整比正常温度计高处1℃。看到结果真是太让人生气了,一个不发烧的人一直服用退烧药,年轻人都受不了何况是一位老人。 于是我到东森健康药房,希望得到一个合理的解决方法,多次沟通后对方只赔付300—500元,太不负责任了。 特来求助! 我的诉求: 东森健康药房赔付我们因为温度计度数出错产生的各种检查费药费! 感谢政府 感谢党!
网友您好,经区卫健委调查核实,现回复如下:
关于您在医院便民药房购买的体温计出现误差的情况,体温计作为常用医疗器械,产生误差的原因:1.操作不当:水银体温计测量体温通常需要5-10分钟,测量时间不符合要求,则会使测量出现误差。2.环境不当:如果在测量体温时,周围环境寒冷、炎热,或存在大风等,都可能会对体温计测量温度产生影响。3.如果在测量体温前进行剧烈运动、情绪紧张,用体温计测量此类人群的体温也可能会出现偏差,但并非体温计不准。体温计测量体温只是一种参考辅助,不能作为疾病诊断治疗依据。
该公司所有货物从购到销皆有据可查。您的诉求属于纠纷范畴,故此,区卫健委建议可通过法律途径进行解决。非常感谢该市民对我区卫健事业的信任及对我们工作的建议!区卫健委积极接纳、改进、提高,继续努力为群众提供更加方便快捷的健康服务!