卧龙区宇信华府小区5年来水是黑水红水，水质堪忧。[编号:759218]
杨光露 留言 
2024-01-05 07:50:46从19年入住以来，该小区一停水就会变成黑水红水。这样的情况循环往复。忙碌一天回到家，别说洗澡洗脚了，这水连喝都喝不成。还需要出去买矿泉水。不能洗菜，也不能做饭。这总不能成天叫外卖吧？不用我说，水是生命之源。每个人生活都离不开水。成年人处在这样的环境造成了生活上的很多烦恼，孩子打小就接触这样的水质，几乎每天都喝着咖啡水。对他们的身体，对他们的健康。孩子是祖国的花朵。如果花朵就生活在这样的环境中，他怎么样的成长？这个问题应该是好久了，也不断的有人反应，但是就是没有人解决。难道这是世界难题吗？无解吗？
已回复网友您好，经七一街道调查核实，现回复如下:
宇信凯旋华府小区二次供水设备是无负压直供，无储水箱，物业负责将北控水务集团供的水通过水泵加压输送到每户室内。小区内住宅水表均为水务集团抄表到户直接收费，物业仅代收商户水费，并且是按照水厂收费标准代收代缴，未加收任何费用。
水质问题应由供水单位直接负责。物业公司在接到业主反映后，多次联系自来水公司和二次加压泵厂家到现场查找原因，最终结果是二次增压设备正常，造成的停水原因是小区在停电或停水后恢复供水的情况下会出现短暂水质发黑的现象，以上情况已向北控水务集团反映多次，至今未能得到有效解决。
根据《河南省物业管理条例》第十三条 新建物业管理区域内的供水、供电、供气、供热等专业经营设施设备及其安装，应当符合国家技术标准和专业技术规范；专业经营单位负责分户终端计量装置或者入户端口以外设施设备的运行、维修、养护、更新，相关费用依法计入成本。第七十一条 电缆、供水供气供热管道等专业经营设施设备发生故障或者损坏时，业主、业主委员会、物业服务企业应当及时报告。专业经营单位应当及时维修、养护、更新。
宇信凯旋华府小区自来水由供水单位直接向终端用户收取费用并负责管理维护，水是由供水单位直供，物业公司已积极联系供水单位。