车站北路翰林华府北区物业乱收水费不公示[编号:763329]

网友您好，接到反映后，我们立即责成光武街道进行调查核实，现回复如下:
       关于网友反映的“物业收取业主水费账单明细不敢公示，霸王条款”问题，翰林华府物业未抄表到户，物业代收代缴水费，每家分户计量，一户一表。两月收取一次，收据上面写明用水吨数使用起止，因此不存在物业说多少就是多少的情况。

      物业公司早上8点上班，中午有人值班，晚上7点30分前均有人值班，不存在业主下班，物业也下班的情况。水费联网缴纳，需小区业主代表，征求小区业主同意后，到自来水公司递交相关手续。

      关于网友反映的“消防设施不到位”问题。翰林华府自2016年10月份交房至今，每年都聘用专业的维保公司，每月都会对小区进行全面的消防维保检查，物业也不断地进行自查，确保项目安全。

      关于网友反映的小区电动车问题，小区居住业主较多，电动车较多，物业公司在多处增加小区电动车停放位置，如小区大门口、地下室等地方，另安排保安注意电动车停放。

      下一步，社区及街道物业办将持续做好监督，为辖区居民营造良好的居住环境。