概念hair人身攻击诽谤辱骂我[编号:764473]

  杨欣蕾 留言　　  2024-06-25 21:08:08

　　领导您好，我在23年12月19号在概念hairsalon（卧龙区八一路与人民路向西250米路南）烫了头发，效果非常不满意且脱发，在抖音评价里面写了一条实事求是的评价，随后店家多次联系我，给我钱要让我删差评，我没收钱也没同意删差评。过去了半年也就是24年6月24日突然发微信用各种难听的词汇侮辱诽谤我，造我黄谣，我只是一个大学生，来南阳上学一直都很喜欢南阳，被他骂的时候我手都在抖，眼泪止不住的流，为什么我要遭受这种谩骂呢？我的诉求是店家在公共平台上道歉+赔偿。希望领导能帮帮我，真的感谢

  已回复
卧龙区政府回复：
　　

网友您好，接到反映后，我们立即责成区商务局进行调查核实，现回复如下：

接到反映后，工作人员立即到达该店核实，要求该店提供营业执照等相关证照，在该店的洗头间墙上，悬挂有“卫生许可证、员工健康证”等证照，未发现营业执照。区商务局工作人员告知该店经营人，攻击诽谤辱骂消费者是非常严重的错误行为，如与消费者产生纠纷应合理解决。

区商务局工作人员要求该店经营人向反映人道歉，同时依据相关法律规章对该店提出口头警告。对该店的相关证照未上墙明示等问题要求其七个工作日内改正：1.营业执照等相关证照必须在明显位置予以明示；2.端正服务态度，认真对待每一位消费者；3.提高服务质量，争取让消费者达到满意；4.严格遵守各项规章制度，做到依法依规经营。

关于您所反映的其他问题，建议您直接拨打报警电话110处理，以便问题得到尽快解决。