南阳市卧龙区小眸工艺品店言语侮辱买家[编号:764562]

  汪阳 留言　　  2024-06-28 23:40:20

　　2024年6月7日-6月21日，我在南阳市卧龙区小眸工艺品店（抖音店铺名：玉镯之家）网购和田玉手镯十四条及和田玉工艺品共十五件商品。因该商家服务保障中有七天无理由退货，且我购买的十五件商品中有四件商品不适合我，我选择自行出运费将商品退掉。6月26日，该商家在直播中内涵我，并限制我购买商品，问客服缘由，说我退货率超过百分之五十，被平台限制购买。随后我将购买商品实际情况拍照评论及追评，遭到该商家在评论区以展示我抖音名称等方式多次用侮辱性字眼对我进行人身攻击，并造谣我已发货仅退款等不实消息（以上均有截图录屏为证，也可在该商家抖音店铺评论区看到）。无论是网购平台还是实体店铺，商家店铺都是一个城市市容市貌的重要组成部分，望政府严肃处理这样扭曲事实侵犯买家权益的无良商家，万分感谢！