南阳十二里河未来街舞退费难[编号:764999]

  皮良彬 留言　　  2024-07-13 11:37:44

　　孩子今年4月份报名，费用3280元，期限一年。上课三月后因工作人员态度问题和对办学环境提出质疑，遂要求退费。培训班老板以签订合同为由，让我们尽管去各部门投诉，尽管去告他们，就是不退还任何费用。 根据《河南省文化艺术类校外培训机构设置和管理指南（试行）》第八条相关规定，校外培训机构不得选用民用住宅、厂房等存在安全隐患的场所。其中，舞蹈类同一时段内生均面积不低于6平方米。 街舞培训班位于十二里河市场对面，一栋民改商顶楼，楼梯为外挂式铁架楼梯，电线私拉乱接，孩子伸手就可以摸到。三个教室同时上课时，学生数量超过60人，可街舞班远远低于360平的办学规模。发生火灾等紧急情况时，逃生楼梯存在巨大安全隐患。其中一间教室的全身镜存在巨大裂痕，培训机构不予更换，一旦破碎，后果不堪设想。 根据第十五条相关规定，不得以暴力、威胁、欺诈、诱骗等虚假承诺手段强迫或引诱学生接受培训。在我们提出退费要求时，街舞班负责人和老板就互相扯皮，威胁，扬言可以去任何机构投诉或者走法律程序，就是不退一分钱。 根据第二十三条相关规定，收费项目和标准应在办学场所公示，关于培训服务前向学员明示。不得一次性收取跨度超过3个月的费用；按课时收费的，不得一次性收取超过60课时的费用且不超过3个月。不得以收款收据等“白条”替代收付款凭证。 当时在报名缴费时，培训班负责人并未告知签订协议后费用任何理由都不予退还。店内也没有明显的费用公示信息，便一次性收取了96课时，48节课的费用，有效期一年，严重违反了3个月的学习时长。签订协议时，负责人在我签下姓名电话后便很快将协议收回，没有提供协议副本和任何收据，也没有发票。现在要求培训班提供协议副本，也没有任何回应。 这件事起已经向12345热线致电2次，部门调解无果，消费者的权益，孩子的人身安全，谁来守护？