大夏天的已经停电一个月多了，什么时候能来电？[编号:766384]

网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映的问题，卧龙区高度重视，迅速安排相关部门调查了解处理。2024年7月22日，街道组织辖区派出所、司法所、新西社区、居然之家项目施工方、银基商贸城项目开发公司四友公司共同到场，协商解决网友反映的断电问题。施工方表示，商场内部正在进行电路重新设计改造，出于安全考虑和施工要求，现阶段都无法对该店铺进行供电，彭先生要求的临时拉线供电，更是存在重大安全隐患。经协调，四友公司表示可以退回该市民前期预付的费，同时，街道司法所律师现场为其提供了后期因断电造成损失的司法维权方案，并表示，如后期该市民需要诉讼索赔，街道可提供一定的法律援助。

2024 年 8 月 1 日，该市民到市信访局上访，反映其为银基商贸城一楼独立门面租户，在房租和水电费足额交纳的情况下被居然之家工程部停电、堵门，现要求供电。

街道工作人员再次到现场进行查看，施工仍在进行，银基北侧、南侧商铺正常供电，该市民店铺位于银基西侧，使用发电机进行发电，店铺可以正常营业。针对该市民反映的问题，银基商贸城项目开发公司四友公司表示，银基整个内部线缆均需要更换，西侧为商场正门电网需优先改造，南侧及北侧线路随后进行断电改造，故西侧暂时无法正常供电，改造完工时间暂无法确定。

2024年9月3日，梅溪街道、梅溪派出所联合约谈四友公司，并针对该市民店铺断电问题进行协调。会上，四友公司对断电问题进行解释，会议要求公司主动与该市民对接协商，做好解释工作，加快施工进度早日恢复供电。针对断电期间损失，双方友好协商予以补偿，在协商无果的情况下需通过法律途径进行评估，依法依规进行赔偿。

四友公司已完成线路改造并恢复店铺的供电。