南阳市银基小区水质差劲，居住环境脏乱差[编号:769334]

  高阳阳 留言　　  2024-11-07 10:42:39

　　尊敬的领导： 我是银基小区2号楼业主，银基小区的物业服务一直很差劲，物业费每年增长，服务不见提升，水电费必须得在物业充卡，小区的消防费用也摊到业主身上，把物业费抬高，小区的水质极差，水龙头打开接触的水一层杂质，烧开后水壶一层白垢，屋里安装的净水器滤芯两个月就脏的要不成，以前楼下有直饮机，后来不知道什么原因拆除了，业主接水很不方便，三、四、五号楼都安的直饮机，就2号楼的直饮机拆了，一直不装，严重影响业主的生活质量，希望有关疾控部门可以对银基的水质进行抽检，看是否符合饮用标准。

  已回复
卧龙区政府回复：
　　

网友您好，接到反映后，我们立即责成梅溪街道进行调查核实，现回复如下：

南阳市万和鸿泰物业服务有限公司负责人表示，前期，因小区服务人员不足，服务质量差强人意。经公司研究决定，适当提高收费标准，增加安保及保洁人员数量，为广大业主提供更好的、更高标准的服务。

小区用水为水务集团供水，同时，小区周边安装有直饮水机，以供对用水要求比较高的业主使用。后因居然之家开业，对影响其商场整体形象的部分饮水机进行了拆除，目前，暂未重新安装。梅溪街道、社区已协调物业公司，尽快选准位置，安装直饮水机，方便小区业主使用。

目前，南阳市万和鸿泰物业服务有限公司已对员工进行服务培训，提升服务质量，同时，加大对周边环境的保洁力度，及时清理垃圾及楼道内杂物，为广大业主打造一个干净、舒心的居住环境。

今后，梅溪街道及社区将加大监督力度，确保小区保持常态化干净卫生，督促企业按照要求，做好物业服务工作。