尊敬的领导: 我是南阳市银基小区2号楼的业主,银基小区物业长期不作为,服务差劲,保洁也不到位,电梯、楼道里经常很多水渍、污渍,宠物屎尿,都无人打扫,步梯更是脏的走不成人,而且银基私自占用广场一圈公共面积,扩大门面房的面积,广场上堵得严严实实,不让居民通过,不能在广场活动,2号楼更是堵着通道,业主的车子只能停很远,也没有车子棚和充电桩,下雨了车子就在外面淋着雨,送快递的车子进不来,快递都没人送,严重影响居民正常生活,不能为了商场就损害住户的权益。我们要求银基物业归还我们进出小区的自由权和在广场上自由活动的权利!希望相关部门能够关注民生,不能让这些不法商人损害群众利益!
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映的问题,卧龙区高度重视,迅速安排梅溪街道调查了解处理。街道及社区工作人员多次到现场协调解决物业与业主双方矛盾。街道已督促该公司对日常保洁、环境管理、保安巡逻等方面进行加强和改进,但仍存在各种问题。目前,周边环境正在进一步打造中,广场南侧原违建拆除后已新建部分充电桩,关于车棚问题,社区仍在协调中。
关于网友反映的问题,街道已向物业方下达整改通知书,要求其立即整改,梅溪街道及社区将及时跟进整改进度,力求为居民打造满意的生活居住环境。