油烟噪音污染问题，投诉三个月，仍拖着无法解决！[编号:769518]

  吴亚 留言　　  2024-11-13 16:55:57

　　卧龙区建设中路四海(浴池)美食城院内，8月份居民楼下新开一饭店，老马家餐饮店，紧邻市建公司家属院家属楼，违规违法安装大功率油烟机，距离住户家 安装高度，安装距离不合法，离我家主卧室只有3米距离，噪音气味污染严重，最大噪音分贝达到80多，最低也有60多，异味导致住户家3个月不敢开窗户。噪音严重影响住户睡眠休息，多次联系市场管理方，无果，又去找了店家说明情况，店家各种推搡辱骂，耍无赖，多次冲突期间多次报警，因为没产生更严重的后果，民警也没有相关的执法权利，无奈投诉至12345，期盼解决，第一次投诉之后，没有任何方面的人员和我联系处理解决，之后12345给我回访，说有关部门已经去过，说店家整改，一个月后，店家没有任何动作，店家已经正常营业，但是扰民依旧，无奈再次拨打12345跟进这事，相关部门已经处理了此事，但是事情根本还没有解决。无奈继续投诉相关事项，一个星期过去了，12345再次回访说事情由梅溪社区进行解决，说和店家商量整改，然而这期间还是没有任何相关人员和我联系，饭店依然正常营业，噪音异味污染依旧，一周过去了，第三次拨打12345 说明此事，得到了还是相应的回复。部门还是没有任何一个人主动和我联系了解此事，解决问题。一拖再拖，快3个月了，社区没有执法权利，也只是协调，店家地痞无赖，社区也没办法，但是我想问问，这个问题难道没有相应的执法部门吗？是没法管，还是不敢管，还是不想管？还或者不归他们管？根据相关法律法规店家违法违规安装烟机，这是要停业整改 罚款处理的。验收合格后才能正常营业的。本身就是个小事，相关部门跟进他们整改，后续问题就能解决了，3个月了，多大的工程都干完了你们却放任刁民，不作为。非要闹出人命，你们才重视？