吾悦城卫生间设施损坏导致我如厕中被喷溅一身没人管!! 我于12月5日1点左右在民间粮仓店就餐完毕后到4楼男厕如厕,男厕进门面朝墙壁,右手方对角厕所冲水感应探头损坏。在我如厕过程中自动冲水且水量巨大,我来不及反应身上被溅粪便(因为水溅到我身上了),13时53分我在厕所口朵拉吉米蛋仔对面饮品店脱掉袄子查看(可调监控查看),发现袄子、裤子和鞋子上沾有粪便,因为跟人约好了要办理其他事情的手续,赶时间情况下加之我找不到引导台,便直接离开,准备后续通过电话进行投诉。但是从6号到现在明伦物业到现在一直迟迟不处理,就是拖着!!!因为平台只允许上传3张照片,实际上衣服其他位置也被喷有粪便,不是只有这一点污渍!
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映的问题,卧龙区高度重视,迅速安排区商务部门调查了解处理。工作人员到南阳吾悦广场核实相关情况,该公司的王经理表示已与顾客沟通,按照顾客要求,对羽绒服进行折价赔付,但需顾客提供羽绒服购买凭证,公司参考衣服价格及购买时间进行折价,顾客无法提供,后按顾客要求,赔付300元。
目前,需顾客手写一份收款情况说明并签字确认,因顾客在外地,物业主管与顾客已加微信,将及时沟通赔付事宜。