尊敬的各位领导,槐树湾古槐小镇小区物业存在不作为乱收费问题,望有关部门可以去实地调查取证惩处,具体如下:一,物业部门从来未见营业执照和相关物业服务资质证书。二,物业收费这么多年未开具收费发票,只是开具收据。三,物业未公示市物价部门相关收费标准的情况下收取费用,费用收取严重不合理,比南阳市区一些小区的都高,而且电梯费和卫生费应该包含在物业费里,他们拆开收取。四,物业收费以后未公示每年物业费使用情况和细则。五,物业服务不达标,物业只有两个老头,隔三差五才把院子卫生打扫一次,小区楼道电梯等地方都是一年打扫一两次。六,物业办公室(只是放置在两个楼之间的集装箱房)基本就是一个牌场,大多数时间都是打牌的,而且夏天空调冬天暖风的开,电费请问是公共的吗??七,物业每年元旦开始收取费用,采取的方式是不交物业费电梯卡不刷新没办法回家,严重影响正常生活。八,小区水费收取没有物价局指导价格,物业私自定价收取。九,物业有时候没有人,真的有事找不到人,比如听说有次电梯困人,还有过年期间停水了,最后都是去外边提水用。十,小区收取了每户的办理房产证费用,每户按平方大概都是一万大几千,收取了燃气安装费每户三千左右,这两项事情都没有落实,而钱款去向不明,每户两项合计都有两万左右,小区这么多家,共计有几百万了,请问事情没落实没办成,钱去哪里了??是私吞还是挪用???十一,有的房子存在纠纷,开发房子的老板存在纠纷,最后害的房子被查封,但是业主已经交钱入住,请问业主的权益谁来维护。以上是现在能想到的小区存在的问题,望有关部门可以尽快处理,维护广大业主权益。
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映的问题,卧龙区高度重视,迅速安排相关部门调查了解处理。由于水泵变频器损坏,导致停水,目前已经维修完毕,可正常供电供水。
蒲山镇已安排人员清理杂物,并购买消防水带。关于网友反映的居民在家安装烧炭火炉情况,物业工作人员正在排查确认,进行劝阻,同时已要求物业对工作人员加强培训,严格按照规章制度,正常开具发票,群众对前期收据有异议的,目前可以到物业进行更换。小区内电梯使用电梯卡控制,目前已解决,可正常使用。工作人员已向有飞线充电现象的居民讲解安全知识,提高安全意识。
关于网友反映的物业设置牌场问题,多为附近居民(老年人居多)偶有在物业室打闲牌情况,不存在现金交易,非赌博情形,目前已对此处加强管理,坚决杜绝此类情形的发生。