银基物业公司侵占业主合法权益[编号:771376]

网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映的问题，卧龙区高度重视，迅速安排相关部门调查了解处理。银基商贸城小区于2014年交房，为商住一体综合楼（1号楼为1-5楼商业，2、3、4、5号楼分别为4个塔楼，即4个单元）。

关于网友反映的纯净水机问题，纯净水机配置并非小区物业标配，系净水机商业公司运营。现银基商贸城小区3、4、5号楼门前水机均正常使用（离2号楼门前步行3分钟），2号楼门前原净水机，因水机废水无处排放暂未使用，梅溪街道已协调银基物业管理公司对接净水机公司，重新确定安装位置。2号楼一楼门面房前伸问题，前期已拆除。

关于网友反映的停车问题，小区住宅配套机动车停车场在小区负二层，经现场查看，业主可正常停放；非机动车停车场分别在小区北侧、东侧、南侧，并都安装有充电设备，经现场查看，也可正常停放。

   银基商贸小区作为商住一体小区，业主在购买或者租赁之初就已有了解。前期因商场闲置，周边环境有待提高，小区物业管理混乱，机动车、非机动车乱停乱放问题严重。后商场盘活，全国知名企业入驻并开业运营，对周边环境进行统一改造提升、规范管理，现秩序较之前有了较大提升。

梅溪街道多次约谈物业负责人，要求其提高服务质量，提升服务意识，真心实意为业主解决问题，实现与业主之间的良性互动，力争为业主打造安心舒适的居住环境。