南阳市业之峰装饰有限公司意向金纠纷[编号:771648]

  陈豪 留言　　  2025-01-15 08:51:35

　　尊敬的办事人员您好！本人名叫陈豪。此次投诉原因是：陈豪与南阳市业之峰装饰有限公司意向金纠纷。本人于2024年12月30日经过业之峰销售人员联系以及业之峰设计师的介绍下。在南阳市业之峰装饰有限公司内参加了一个名为“收官让利，年终送豪礼”的活动。装修公司人员以“缴纳一万元意向金，可享受这项活动的优惠”为理由，让本人缴纳一万元意向金。参与此次活动之前以及缴纳一万元意向金之前，公司人员再三口头保证并且签字保证（书面签字保证书上盖有业之峰公司公章），此一万元缴纳金可以无时间限制无理由限制全额退还给客户，本人才缴纳了一万元。后因此公司装修费用太高，本人想办理意向金全额退款。但是经过本人与此公司销售人员和设计师人员联系，本人被告知，因年关将近和春节节假日原因，公司拒不退款，并且告知本人，公司是根据法律法规制定的相关政策，有权因国家法定节假日不退款。后本人多次联系此公司售后服务热线和南阳市市民服务热线，都被告知：参与活动，以商家最终解释权为准。但是参与活动时商家明明说的是无理由无时间限制全额退款。这难道不是欺压消费者吗？难道不是民间非法集资吗？并且请问此公司是根据哪条中华人民共和国法律法规制定的相关政策，可以做到拒不退款。涉及此事件的业之峰公司人员信息为以下信息：业之峰销售人员姓名：梦伟，手机联系方式：18537643596；业之峰设计师人员姓名：季晓雯，手机联系方式：13333653320。南阳市业之峰装饰有限公司的地址为：南阳市卧龙区文化路与中州路交叉口业之峰装饰（中建七局店)；南阳市业之峰装饰有限公司客服热线：0377-61668888；0377-61881000。本人手机联系方式为：18668836369。