租房居住于明伦现代城小区,后因工作变动换了小区,现居住小区饮水机不通用,金额不能互转,了在这台饮水机上办理的充值业务,如今想退余额却困难重重。打客服电话,要么无人接听,要么就被以“系统升级”“财务审核”等理由敷衍,让居民们一等再等。这饮水机本是为大家提供便利的设施,如今却因退费问题,寒了众多业主的心。希望相关负责方能够尽快重视起来,履行承诺,别让小小的饮水机,破坏了小区的和谐氛围,还居民们一个公道。
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映的问题,卧龙区高度重视,迅速安排卧龙市场监管分局调查了解处理。执法人员现场对双方进行电话调解,被投诉方已通过微信返还网友水卡费。网友表示已退费。