正商书香华府质量有问题，交房了不办房产证。[编号:773318]

网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映的问题，卧龙区高度重视，迅速安排相关部门调查了解处理。目前，该小区一期已具备办证条件，二期正在进行联合验收相关手续，待验收合格后即可进行登记办理。

关于网友反映的地下停车场电车充电位置有问题情况。现有充电设置是按照小区规划设计方案建设施工的，对于当前在实际使用中业主反映的问题需待验收通过后，物业公司将根据业主需求结合小区实际情况进行调整施工。

关于网友反映的房子有裂缝问题。小区房屋主体经市质监部门验收，符合质量要求。业主可将墙体裂纹情况向物业进行登记，物业公司将联系施工单位对其进行维修。

关于网友反映的地下停车位安双层不合规定的停车架问题。经实地走访地产企业、查看地下车库现状、与业主代表座谈，针对加装机械车位问题，发现地产企业在未取得小区已购车位业主的同意下，安排施工人员在地下车库车位上加装机械车位，导致业主反映强烈。

针对近期正商书香华府业主集中反映的有关问题，七里园街道已向正商书香华府小区地产及物业企业致函，要求其对业主反映的问题尽快做出正式答复并对相关标准、施工进度等进行公示公开，消除业主顾虑。业主反映问题如属实的，要积极整改到位、争取谅解。如与客观事实不符，要主动解释到位、争取理解，并于3月15日、17日、18日实地督促地产及物业企业加快整改进度，责令其积极对接上级职能部门，寻求技术规范指导，确保问题整改到位。

下一步，我们将持续督促地产企业主动回应业主诉求，对问题积极整改，做好解释，推动问题快速整改，确保尽快完成联合验收，积极回应业主关切。