田园新城B区物业不作为，物业费用到哪里去了[编号:774064]

网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映的问题，卧龙区高度重视，迅速安排相关部门调查了解处理。关于网友反映的物业发票开具问题，近期税务系统进行全面升级，当前税务部门仅能开具电子发票。若业主有获取发票的需求，可随时与专属管家沟通。管家在接到需求后，会及时对接财务，由财务人员迅速开具电子发票，并通过业主预留的联系方式发送给业主，整个流程高效便捷，切实保障业主的合法权益。

关于网友反映的地下室漏水及维修基金使用情况，在2024年夏季，极端暴雨天气致使田园新城B区部分穿墙管道出现严重漏水现象。问题发生后，物业启动应急预案，联系业内资深专业维修人员，对漏水点展开排查与定位，随后进行封堵作业，并完成防水处理工作。此次维修费用严格按照相关规定，从维修基金中列支。

关于网友反映的公共区域收益及公示情况，田园新城B区公共收益主要来源于水机场地租赁费用。为保证信息透明，公共区域的收支情况会在小区大门口公示栏进行公示。按照季度为周期，定期更新，确保业主能够及时、准确地了解公共收益的收支动态，全年无间断公示，充分接受业主的监督。

田园新城的物业服务标准在小区显著位置以及大门口公示栏进行长期公示，让业主清楚知晓服务内容与质量要求。同时，小区电梯内长期张贴管家电话及物业服务质量监督电话，方便业主随时联系沟通。此外，在小区大门口专门设置意见箱，业主若有任何问题、建议或投诉，都可通过这一渠道反馈，物业会及时跟进处理。