请求解决我在万德南师店购物被打伤问题的回复[编号:775319]

  郑英 留言　　  2025-05-06 15:23:48

　　尊敬的领导： 您好！ 首先衷心感谢政府在收到我的投诉后给予的关切与建议。对于贵部门建议我通过司法程序解决问题的指导，我已认真知悉，但基于现实困难与个人顾虑，特此向您进一步说明情况，恳请政府协调解决。 一、当前实际困难 1. 身体与心理负担：事件导致我右手中指功能受损，至今仍需二次手术及后期康复治疗，身心压力极大，难以独立应对复杂的诉讼流程。 2. 经济困境：前期治疗已自付费用21000余元（扣除万德隆预付6000元），后续手术及误工损失更难以承担。本人系普通市民，经济能力有限，诉讼成本（律师费、时间成本等）恐雪上加霜。 3. 证据收集能力不足：事发突然，现场监控、证人信息等关键证据需通过公权力调取，个人难以有效获取，若直接诉讼恐因举证不力而败诉。 二、对司法程序的顾虑 1. 传统观念影响：作为普通百姓，我始终信赖政府权威，更希望此事能在行政部门协调下妥善解决，避免矛盾升级。 2. 企业社会责任期待：万德隆作为本地知名企业，本应积极承担社会责任，主动协商赔偿。若迫于无奈诉诸法律，恐影响企业声誉与市民信任，此非我所愿。 三、诚恳请求 恳请政府体察民情，发挥行政调解职能，敦促万德隆： 1. 主动联系协商，承担后续医疗费、误工费等合理赔偿； 2. 配合提供事发监控录像等证据，明确责任归属； 3. 通过调解书或书面协议达成和解，避免司法程序对双方造成更大负担。 四、对政府的信任与感谢 我深知政府秉持“以人民为中心”的宗旨，定会依法依规维护公民合法权益。若此事能通过行政协调高效解决，既是基层治理能力的体现，也能彰显南阳法治化营商环境的温度。 再次感谢领导的关注与支持！盼复！ 此致 敬礼！