领导您好,我是亿安天下城的一名业主,上个月在我装修新房后准备安装空调时发现原本预留的我的空调外机位被楼上邻居占用,我(24楼)与楼上邻居(25楼)以及物业多次协商无果,双方互相踢皮球,炎炎夏日拖着我不解决。于是我强硬通知25楼将她放错位置的空调外机挪走,不然我就拆机处理。25楼于7月3日上午约了师傅上门商量拆机费用,后因为费用问题与物业没有商量妥当,下午社区工作人员介入后在我的多次推动下物业同意出拆机费用,但是25楼却出尔反尔不同意挪机,说挪机影响她的空调效果。物业方规定空调外机应安装在本户同层上方,但是25楼却安装在本户同层下方,就是我的窗台上方,现在因为25楼不配合,所以物业要求我将我的空调外机放在25楼上方(即26楼飘窗下方),考虑到日后维修问题需要跨两个楼层以及咨询过空调师傅安装太高会影响空调制冷效果,并且会产生额外的电费维修费,我不同意换位置安装,我只想安装在我本应该安装的正确位置上,物业却说没有办法,一直让我退步,说因为她先安装的,并且跟她沟通不了,只能让我吃下这个哑巴亏,并且说因为我在她楼下为避免以后她报复我所以让我接受换位置,让我多费事。我感到很无力难道没有法律没有法规能管他们了吗?我现在只有一个要求,让25楼把侵占我的位置还给我。现在25楼不与我沟通,物业也不作为一直让我退步,希望有关部门可以帮我,将我被占用的位置还给我,谢谢!
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映的问题,卧龙区高度重视,迅速安排相关部门调查了解处理。梅溪街道会同亿安天下城物业公司,组织双方业主进行多轮调解。期间,因两位业主意见存在分歧,协调工作一度进展缓慢。
7月7日当日,经再次现场协商,24楼业主同意将其空调外机安装于外墙上,并明确表示不再要求25楼业主上移其空调外机。
下一步,梅溪街道将持续关注此事件后续进展,督促物业公司及社区做好安装监督与邻里关系调和工作,确保解决方案落实到位,严防问题反弹,切实保障社区和谐稳定。