金冠电气小区物业只收费不服务,物业费价格不透明[编号:779597]

  马先生 留言    2025-09-15 08:58:52

  首先感谢卧龙区政府积极处理我对小区服务提出的相关问题,快速落实并且回复我提出的相关问题 金冠电气小区物业收费标准问题,存在之久,小区近期公示收费依据模糊,新业主得不到明确的回复。 1、虽说小区属于家属院,从小区角度来说,我理解的就是业主和物业公司的服务关系,如果说老业主包含公益福利标准收取物业费,不知道这部分是否符合国家现行的相关法律法规。这点麻烦领导给出一下回复 2、既然锦城物业公司评定为三级物业公司,为什么不按国家现行的物业费每平方米0.5元,按户按平方收取物业费?我现在房子面积算是95平方,按国家物业收费应该是47.5元,再加上5元垃圾处理费应该是52.5元,现在物业收费是60元,那多出来的7.5元去哪里了?物业与业委会约定老住户每月20元,这个20元收费标准依据是什么?又是符合那条法律法规? 3、按之前留言板上的文件显示,物业与业委会约定收费,一说是从2016年开始,一说是2020年开始,具体时间有待确认。约定收费的期限这个有没有期限?相关协议文件是否可以在小区公示栏公示? 4、金冠电气小区业委会中,有新业主吗?新业主所占比例多大?按照相关国家规定,小区业委会期限最长任期是五年,现行收费标准是否和当前业委会约定确认? 5、关于9月12日给出物业服务的限期整改的文件,这个限期整改有没有具体时间?已整改的回复,是否确实落实到位? 还望政府能给新业主一个公平公正公开,合理合法的回复,避免新业主对物业收费这块存在疑问,持续投诉。谢谢

  已回复
卧龙区政府回复:
  

网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映的问题,卧龙区高度重视,迅速安排相关部门调查了解处理。经实地调查核实,并与物业沟通,由于金冠电气小区属于职工家属院,企业破产后,大部分原职工生活困难,因此部分企业原职工的物业费按含公益(福利)标准收取,即每户每月收取20元,其他住户则按照与业主委员会签订的协议正常收费。目前,小区物业费的收费项目及依据已在公示栏公示。物业表示,物业费收费依据是与业主委员会签订的协议。

关于网友反映的业主委员会组成问题,目前业委会还未届。关于网友反映的对物业公司限期整改要求,物业公司已进行部分整改,其他正在进行整改中。后续街道、社区将加强跟踪管理,督促小区物业提升服务水平。