卧龙区港岛玫瑰园物业不作为[编号:781609]
陈继锋 留言 
2025-11-15 11:10:46本人在卧龙区港岛玫瑰园1楼有间商铺,楼层总共是两层其中1楼是本人的 2楼是其他人的.今年夏季以来2楼在楼顶种树花草致使出现积水,水渗向1楼致使我房子顶的装修已经损坏,本人多次向物业反映,物业一直推脱.物业以2楼现在没有装修没人入住物业不予管理.希望有关部门给予帮助！
已回复网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映的问题，卧龙区高度重视，迅速安排相关部门调查了解处理。该商铺位于玫瑰园三期，临近三里河，二楼为毛坯状态，存在屋顶漏水现象。屋顶漏水原因为屋顶及伸缩缝处理不当，属工程遗留问题；小区为问题楼盘，三期2018年交付、2022年才完成竣工验收，导致施工方以过质保期为由拒绝处理，大修基金暂无法使用。
卧龙岗街道已协调物业向住户反馈情况，雨天将安排客服、保洁清理二楼积水，同时通知三楼住户清理平台杂物。社区及物业公司已对接二楼商铺负责人，其将安排专人现场勘察、诊断漏水原因，并出具维修意见。
目前在不影响市容和邻里权益的情况下，304沿外墙搭建防护棚来有效预防室内渗水。后续，物业公司联系开发商和商户及楼下房东沟通屋顶漏水现象，网友同意按物业处置办法实施。