鸿运小区未通暖气!天寒地冻老人孩子难熬,工薪阶层血汗钱[编号:781686]

  老百姓 留言    2025-11-18 09:57:17

  您好!我们是红庙路鸿运小区的住户,现以万分焦急和愤怒的心情,向您反映我们小区数百户居民被长期欺诈、血汗钱被无情侵占的严重问题! 几年前,小区物业以集中供暖为名,强行向我们每户收取了高达近万元的暖气初装费。​ 我们当时想着为了老人孩子冬天能暖和点,即便这笔钱对我们工薪家庭来说是一笔巨大的开销,大家还是东拼西凑,咬牙交了钱,满心期盼能过一个温暖的冬天。 然而,令人极其愤慨的是,钱收走之后,供暖一事便石沉大海!​ 一年拖一年,至今遥遥无期!每年冬天,看着家里年迈的父母和幼小的孩子在天寒地冻中瑟瑟发抖,我们心如刀绞!我们多次找物业讨要说法,要求他们要么通暖,要么退钱。但物业公司态度蛮横,一味推诿扯皮,对我们老人孩子的健康安危漠不关心,对我们工薪阶层挣来的血汗钱毫无敬畏之心! 这将近一万元,是我们起早贪黑、省吃俭用攒下来的,不是大风刮来的!物业公司凭什么白白占用这么多年?既不提供服务,又不退还本金,这与霸王条款、恶意欺诈有何区别?! 我们恳请市长您,为我们这些普通老百姓做主! 我们强烈要求政府立即介入,严厉查处: 必须立刻明确通暖时间表!​ 如果具备通暖条件,请责令相关单位限期解决,让我们今年冬天就能用上暖气,否则必须追究不作为者的责任! 如果通暖无望,必须立即、无条件、全额退还我们的初装费及利息!​ 绝不能让这种收了钱不办事、侵害群众利益的行为逍遥法外! 我们已忍无可忍,若问题再得不到解决,我们将采取进一步联合维权行动。恳求政府体恤民情,救我们于寒冷之中,帮我们讨回血汗钱!

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卧龙区政府回复:
  

网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映的问题,卧龙区高度重视,迅速安排相关部门调查了解处理。该小区位于红庙路西段,毗邻三里河,建成于1998年,内有建筑10栋,住户310户,因小区建成年代早,且院内空间有限等原因,没有接通市政供暖。2023年前后,该小区物业公司自行组织院内居民集资自建空气能供暖系统。

2023年以来,由于该小区院内位置受限等原因几度中断供暖系统建设,2025年初,物业原本将供暖外机假设在小区西院墙附近,因受隔壁家和春天小区居民投诉其噪音问题而引起纠纷,街道社区随即介入进行了调解。随后,该供暖系统又进行了位置调整,并进行了测试,但仍有院内居民因机组过于靠近自家房屋提出反对意见,且该机组经过测试后仍需要增加设备。

七一街道及社区已组织人员对该小区的供暖系统安装情况进行跟进,随时关注相关问题并及时介入协调解决。目前,社区正督促协调物业及相关居民,尽快推动设备安装。