南阳市第一人民医院核医学科丢失血样后又说找回的工作问题[编号:782281]

网友您好，由于各患者采血时间不同，科室会分时段到采血点取回已采标本进行处理和检测，对于胰岛素和C肽释放实验这些多时间点采集的标本则等待4次标本收齐后一并检测。由于网友2025年11月14日的标本到中午下班时仅见2次，所以就等待最后两次收到后再检测。下午上班后，工作人员去采血点仍然没能找到后两次标本，由于同时有血糖的检测，就去血糖检测处分取了第2、3小时的标本，并一并上机进行了检测，于15：53分出了检测结果，所以结果是标准无误的。由于常规检查要在上午做完，下午2：30前出具报告，下午一般只做急诊检查，该检查属常规检查，在常规检查设备上做，并于15日上午10：34分审核后发出报告。

关于网友反映的电话沟通被回复无此人信息情况，工作人员接到患者电话同时进行了查询，因患者家属明确表明是11月13日抽的血，所以对13日的胰岛素、C肽检测结果进行查询，确实没有找到该信息，这里存在一个查询时间的错误，患者是14日做的检查，家属说的是13日。当采血点来电话沟通说明是14日的标本后，随即找到了信息并进行了报告审核，所以其能随即就取到了检测报告。

关于网友反映的后两管血当时找不到的问题，由于核医学科分管3个实验室的标本预处理，标本送来或取回后统一处理，然后再分发到各项目对应实验室容器里。当日患者的后两管血处理后，科室工作人员误分入其它实验室容器，所以才用了血糖检测的标本。15日，接到患者家属的信函后，工作人员进行了查找，在其它标本容器内找到了第2、3小时的标本。并于11月16日电话联系患者进行了解释和沟通，同时对患者的带来的不便表示真诚的歉意，11月18日，又通过短信进行了沟通，以排除患者思想顾虑。

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