我是南阳市盛世龙源商铺的承租商户,现向领导实名反映该物业不作为,只管收钱不管商户死活,造成商铺存在的房屋质量缺陷、重大消防隐患,商户无法正常经营的重大问题。恳请领导履行监管职责,依法依规督促整改,维护商户合法权益。 我于2023年5月承租了位于南阳市文化路建设路口往北路东50米三楼的商铺(租赁面积421平方米),出租方为南阳市盛世龙源招商运营中心,该招商运营中心同时承担商铺物业服务职能。承租后,商铺即出现严重漏水问题,我多次向招商运营中心物业反馈维修诉求,但对方始终拖延推诿,未履行维修义务。为保障基本经营,我被迫自费数万元进行修复,然而漏水问题反复出现,至今未得到解决,给我造成了持续的经济损失。 我持续性给物业反应,换来的是停水停电,造成我空调坏掉,生源流失重大损失! 此前,我们楼上所有商户的经营场所已被消防部门判定为消防不合格,导致无法正常合规经营。根据规定,占用封闭疏散通道、消防设施未保持完好有效均属严重违法行为,该招商运营中心作为承担物业服务职能的主体,未履行消防管理维护义务。直接威胁全体商户的生命财产安全。 而我长期在存在重大安全隐患的场所中经营,既无法实现正常经营目的,还可能因消防违规面临处罚,合法权益得不到保障。 恳请领导高度重视上述问题,尽快组织调查核实,推动相关责任方限期整改,给商户一个公正合理的处理结果。我将积极配合调查工作,提供相关证据材料。
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映的问题,卧龙区高度重视,迅速安排相关部门调查了解处理。关于网友反映的房屋质量缺陷问题。盛世龙源所有商铺都已取得竣工验收报告并有房屋所有权证,具备交付使用条件,符合国家建筑标准。
关于网友反映的重大消防隐患和消防不合格问题。2025年11月份,盛世龙源小区整体动用大修基金对消防设施升级改造,现基本改造完成,正在逐栋楼进行加压试水测试。