八一路司法局后商业银行建西支行家属院以张秀芳为首的几个人,自诩业委会,违法收取物业费,未跟业主协商就私自制定不合理收费标准,业主交钱的本意是共同建设美好的小区环境,可是她们只收钱不干活,门卫不负责看管快递,不负责锁门,对业主态度恶劣,既然门卫什么都不干,社区为了安全也安装了监控,那我们为什么每个月要花费几十块钱,找个人坐门口给我们摆脸色吗,我们的钱是大风刮来的吗,收钱的时候她们自称是管理员,向她们反映问题了互相推诿,什么都不管了,管理员就只管收钱吗,作为业主我们交钱是希望这些钱是用在改善小区环境上,现实情况与我们的交钱初衷背道而驰,她们自称是义务为大家服务,可是她们收了大家的钱却只为她们几个人服务,请社区领导出面制止她们的违法行为:1、收费无合法的程序,收费标准不合理。2、门卫未尽职尽责的完成工作,对业主态度恶劣。3、业主的合法权益被侵犯。请社区领导维护广大业主的合法权益,创建美好的社区环境。
网友您好!您的留言已收悉,现将有关情况答复如下: 关于您反映的问题,卧龙区高度重视,迅速安排相关部门调查了解处理。八一路建西支行家属院共有2栋楼72户,现居住50户居民,是原南阳市商业银行(南阳市信用联社)建西支行的家属院。2012年前后,原单位不再管理该家属院,居民自发组织管理,并制定每月每户收取30元或28元的费用(楼道公用电灯在住户家用电的少收费2元),该费用用于支付每月院内及楼道垃圾清扫清运、自来水二次加压公摊电费、门卫管理等费用。2022年,该院成立物业管理委员会,张某芳、杨某凤、曹某宽等7人当选为物管会成员,未引进正式物业管理公司,由物管会牵头负责的业主自管理楼院,依照原来标准收取每月费用,并定期公布收费及支出情况。
针对网友反映的门卫态度恶劣等问题,车站街道和社区居委会已对当事人进行批评教育,要求其转变服务态度,以管理好家属院,服务好业主为宗旨。同时,督促物管会定期公示收费及支出情况,维护广大业主的合法权益,打造干净整洁的小区环境。