南阳市铂金时代物业收费不合理及安全管理问题[编号:785130]

  李宝琛 留言　　  2026-03-10 10:09:12

　　尊敬的各位领导：南阳市文化路与新华路交叉口铂金时代小区，物业收取物业费以内部自己台账按月记取为主，按月记取导致四舍五入过多，反向抹零，近几年没有在小区居住，昨天交物业费去，本人55.06㎡的房子4年共计48个月被反向抹零，多收取24元，小区也有很多其他业主反映此问题。另外小区地下停车场至今未交付使用，但在未经业主同意情况下，小区三号楼一单元地下停车场开设台球棋牌厅，小区单元门禁随意告知，业主安全问题留有隐患，开设台球厅后小区内时常发生电车电瓶丢失，电车无故被损坏等问题，物业不予处理和改进，多次引起居民报警，给警务人员增加工作负担，小区人员进出鱼龙混杂，给小区内业主的安全等问题带来极大隐患。希望有关部门能督促物业对收费不合理，反向抹零等情况予以改正，多收取费用予以退还，对小区内没跟业主沟通，商业性场所收取租金未公示，本不应该存在的商业性娱乐设施场所进行清理，加强对居民财产安全保障。

  已回复
卧龙区政府回复：
　　

网友您好！您的留言已收悉，现将有关情况答复如下： 关于您反映的问题，卧龙区高度重视，迅速安排相关部门调查了解处理。该小区物业费按月收取，电脑收费系统自动实行四舍五入，比如应收取50.45元，实际收取50元，应收取50.55元，实际收取51元。网友一次性交纳4年物业费，房屋面积55.06乘以每平方米物业费单价1.68元，为92.5008元，系统四舍五入为93元，93乘以48为4464元，网友反映多交物业费24元，工作人员现场已要求物业公司负责人向网友退还，退还同时向网友做好解释说明。

关于网友反映的地下停车场未交付问题，现场经物业公司负责人反馈，小区属问题楼盘，地下车位相关配套设施，小区开发建设单位还未完善，目前未交付业主使用。

关于网友反映的开设台球棋牌厅商业性场所收取租金未公示问题，现场经物业公司负责人反馈，小区内涉及的台球棋牌厅等商业性场所，产权属于开发建设单位建设的商业用房，由经营者个人直接向开发建设单位租赁并支付租金，相关租金由开发建设单位收取，物业公司未参与经营亦未收取任何费用。

关于网友反映的电动车丢失及损坏问题，区住建部门、街道、社区工作人员要求物业公司负责人，对保安人员加强管理，增强保安人员巡逻力度，确保安全。网友如有其他疑问，可拨打办公电话0377-63192089进行反映。