本人7月1日通过全国12315提交的投诉,工单编号:1411324002023070149681440,关于企业【镇平县潮品日用品有限公司】在拼多多【朵雅家居日用品】所售“足光粉”违规一事,企业地址:河南省南阳市镇平县杨营街南头60米60号。受理单位【南阳市镇平县市场监督管理局杨营所】答复称,【我所多次调查,经调查核实该产品属于南阳康莱实业有限公司的产品,该企业有消毒产品生产卫生许可证,根据《河南省市场监督管理轻微违法行为免予处罚规定》对该企业轻微违法行为责令改正】,本人不认可,理由如下:1、涉诉产品目前仍在销售,并未下架;本人提及的违规宣称用语仍在正常展示,并未删除。答复所称【责令改正】,并未落实。2、该品外包装标示的生产企业为“南阳市西丽兰生物”,并非“南阳康莱实业”,答复内容与事实不符;同时,本人提及的是【产品备案】问题,而非生产企业的卫生许可,答复内容属于【答非所问】。3、本人提及的【商标授权】、【理赔诉求】这两项问题,均未给予明确的正面答复。综上,本人要求受理单位依法履行监管职责,重新核查,给本人一个合理合规的处理意见。
网友:
您好!您的留言已收悉。关于您所反映的情况,经县市场监管部门核查反馈,辖区所已组织人员对双方进行调解,目前双方已达成一致意见。