2024年9月在抖因缅翠珍宝直播间实际收款方为镇平县筱奕珠宝商贸行购买翡翠牌子一件,收到未知材质手链一枚,货不对版,现直播间已因违规被禁无法联系到商家,恳请有关部门调查收款单位,严查网络小额诈骗,挽回损失,净化网络环境。
网友:
您好!您的留言已收悉。关于您所反映的情况,县市场监管部门进行了核查,经查,该店铺已办理营业执照,但商家手机停机未能取得联系。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定,县市场监督管理局作出终止调解决定,反映人可根据《消费者权益保护法》第三十九条第五款向人民法院提起诉讼。