在南阳镇平石佛寺某摊位购买和田玉的疑惑[编号:778581]

  王女士 留言    2025-08-15 17:31:51

  我在镇平石佛寺中心广场负一层的303014号摊位购买和田玉手镯,现在遇到以下问题,需要相关部门和单位回复: 1.我购买和田玉手镯的时候,再三和老板确认,因为我要送去鉴定,证书能否写和田玉,女老板拍着胸口说绝对是和田玉,结果鉴定机构说该手镯含有荧光反应,无法出证书,那么我请问相关部门,无法出证书是和田玉手镯的,算不算假货? 2.我和老板联系,老板说她女婿认识人可以去做个证书,我到正规鉴定机构出不了证,为什么走后门就能出证?是不是假证? 3.在我报警和打12315投诉后,该老板说因为我买的太便宜了,便宜的就是出不了证,但是我在中心广场其他店铺用同样价格买的和田玉就能出证,还是同一家鉴定机构,难道因为便宜,活该买假货? 4.我作为外地游客,千里迢迢到镇平石佛寺去支持你们的经济,支持你们的工作,我买到假货 去沟通的时候,该摊位老板一家人仗着人多,欺负我一个外地人,男老板看我一个人抱着孩子,一个大男人张嘴用各种难听的话辱骂我,还冲我泼脏水,意思我们外地游客活该买假货,还活该当众被羞辱,被辱骂? 上诉问题,希望有关单位正确答复,因为我之前报过警,也打过12315,但是没有解决,最后让我去起诉,我作为受害者,还要花钱请律师,你们政府单位觉得合适么?如果出现类似的问题不解决,这种摊位在以后,还有更多全国的消费者遇到一样的问题,我们是去支持你们经济的,不是出钱还受罪的.

  已回复
镇平县政府回复:
  

网友:

您好!您留言已收悉。关于您所反映的情况市场监管局核查反馈,接到王女士石佛寺中心广场买到假和田玉的投诉后,我执法人员立即与石佛寺中心广场办公室取得联系,通知该商户前来接受处理。后该商户到辖区所与执法人员说明了情况其售卖的和田玉确实为真货,只是因为结构差棉多造成荧光反应所以做不出来证书。她们售卖的价位也是特价。并且王女士指出问题后,她们也给王女士做出退款处理,由广场办人员代替商家向王女士进行道歉。并且我执法人员也从新疆中首质检了解到和田玉有荧光反应出不来证书原因不明,不能认定该商家售卖的是假货。随后商家把整件事情过程以情况说明的方式写出来,执法人员将该情况告知了王女士,建议其走法律途径。