西城花园12号楼隐患很大[编号:768877]

网友你好，现将湍东镇人民政府调查结果向你回复如下：

经走访业主后，了解到自8月份出现过一次电梯困人现象，但已妥善解决后，未再出现过电梯困人现象，同时与电梯维保公司取得联系，电梯维保工作人员表示每半月按时对电梯进行维保，且提供有相关维保记录。如若当事人确实遇到电梯困人现象，建议明确时间地点，并留下联系方式，以便解决问题。

该小区多年来属于自治状态，保安、保洁及公共区域的维护均由业主缴纳的公共管理费支出，现阶段小区业主不愿参与到小区公共管理事务中，导致没有资金聘请保安，若有可疑人员进小区，可选择报警，联系公安机关调取监控，询问可疑人员进小区的目的。

针对当事人反应的山庄不作为，做出以下解释：1、8月23 日，湍东镇联合山庄管委会到小区开现场会，征集业主意见，小区继续自治还是引入物业，并张贴物管会组建公示，业主参与度不高，无人报名；2、9月24日，山庄管委会到小区逐户征集业主意见，并为该小区提供为期一个月的基本物业服务，后续将继续走访业主征集建议，待收集够三分之二以上业主同意自治后，将公示结果并推选出业主代表自行管理小区事务。湍东镇政府和山庄管委会积极走访群众，了解小区情况，协调解决问题。

感谢你对市长留言板的关心和关注！