物业乱收费[编号:774371]

网友你好，现将县物资总公司调查结果向你回复如下：

自2021年金龙物业公司成立以来秉承公开、公正、透明的原则，每项事件都做到事前咨询意向、事中征求意见、事后公布结果的方式，定期将收入支出明细、物业成本核算、收费标准等在小区显眼处张榜公布，切实保障业主的知情权和监督权。自2021年11月开始收取的物业费，全部用于新建门禁、停车棚、路灯、打扫卫生等基础设施，每年度的物业费收支情况都在小区显眼位置张榜公布。

网友反映的物业服务水平低、楼道脏的问题已安排人员对小区卫生及楼道卫生进行了清理，下一步将进一步加强物业服务人员的职业修养培养和业务能力培训，力求服务质量更上新台阶。

感谢你对市长留言板的关心和关注！