关于内乡县人民医院医生医德败坏及管理混乱的投诉信​[编号:779053]

  程传辉 留言　　  2025-08-31 22:51:40

　　相关监管部门及内乡县人民医院负责人：​ 本人于今日（2025 年 8 月 31 日）下午 15 点因发生交通事故，前往内乡县人民医院就诊，然而在就诊过程中遭遇的一系列问题，让我深刻感受到该院医生医德的缺失以及医院管理的极度混乱，现特此投诉，希望能得到公正处理。​ 一、医生误导就诊科室，视患者健康为儿戏​ 事故发生后，我前往内乡县人民医院检查。当时我正在二楼等待前往一楼急诊外科开单检查，在等电梯时，一位医生告知我去 4 楼检查。由于县医院 4 楼有体检中心，我误以为是要去体检中心检查，便跟着这位医生到了 4 楼。4 楼的医生给我开了 CT 检查单，我当时并未察觉异常，扫码付完钱后才发现开具检查单的竟然是耳鼻喉科室。我当即表示要去急诊科就诊，可他们却说 “都一样”，让我直接去检查。​ 之后，我经过多方了解才得知，像我这种因交通事故受伤的情况，理应去外科或者急诊科就诊，而非耳鼻喉科。医生本应是患者健康的守护者，却如此不负责任地误导患者到不相关的科室就诊，这不仅耽误了我的就诊时间，更可能因为科室不对口而影响检查的准确性，这样的行为无疑是医德低下的表现。​ 二、急诊外科医生态度恶劣，推诿责任​ 无奈之下，我拿着 4 楼耳鼻喉科医生开的检查单子去到 1 楼急诊外科，找到急诊外科医生，询问是否需要在他们科室重新开单检查。这位急诊外科医生态度十分不好，不耐烦地告诉我 “都是一个医院的，那个医生开的都可以”。​ 随后，我提出让他帮忙看看我后背的外伤，他竟然说让我去找开单子的医生，脸上满是不耐烦。作为急诊外科医生，本应尽职尽责地为患者诊治，可他却对患者的合理诉求如此敷衍推诿，这再次凸显了该院医生医德败坏、品德不行的问题，同时也反映出医院在管理上存在着严重的不足，对医生的职业素养缺乏有效的监管和约束。​ 三、医生敷衍诊断，无视患者病情​ 好不容易拿到检查报告后，我发现报告上列出了多项问题，其中就有我向医生提及的大脑疼的相关情况，报告上明确显示有顶部皮下血肿。可当我找到给我开单的医生时，他只是敷衍地看了一眼就告诉我 “没有问题”，让我回家自己冰敷一下就行。​ 我让他看我后背的严重擦伤，他也说没事。我提出想打破伤风，他说 “没有事情，不用打”；我要求开点消炎药，他同样表示 “不用”。这位医生的种种表现，都显示出他只想敷衍让我离开，完全无视我的病情和诉求。​ 这样不负责任的医生，这样敷衍了事的科室，很难想象其医生素质和医德能好到哪里去。而医院领导作为管理者，对医院内部存在的这些严重问题视而不见，对医生的管理工作毫不重视，存在严重的不作为，这才导致了如此混乱的就医环境和低下的医疗服务质量，医院领导对此有着不可推卸的责任。​ 四、在之前的投诉中，我已详细陈述了在贵院就诊时遭遇的医生误导科室、态度恶劣、敷衍诊断等问题。而除了这些，我还了解到贵院领导存在开救护车去参加活动的行为，这进一步凸显了医院管理的混乱以及领导责任意识的缺失，在此一并投诉。​ 救护车是保障患者生命安全的重要应急救援工具，其用途是在紧急情况下快速运送患者、开展急救工作，关系到人民群众的生命健康。然而，贵院领导却将救护车用于参加活动，这种行为严重违背了救护车的使用规定和初衷。​ 这种做法不仅可能导致在真正有紧急医疗需求时，救护车无法及时到位，延误患者的救治时机，危害患者的生命安全；更体现出医院领导对医疗资源的不尊重，对患者生命健康的漠视，是严重的失职行为。​ 医院领导本应以身作则，严格管理医院的各项资源和事务，确保医疗工作的正常、有序进行。但贵院领导却做出如此不当之举，再结合之前医院内部医生医德低下、管理混乱的情况，足以说明医院领导在管理上存在严重的问题，缺乏应有的责任感和担当精神。 综上所述，内乡县人民医院在此次事件中暴露出的医生医德低下、管理混乱等问题，严重损害了患者的权益，也败坏了医疗行业的风气。我恳请相关部门能够对此事进行深入调查，严肃处理涉事医生，并督促内乡县人民医院进行全面整改，加强对医生的管理和教育，提高医生的职业素养和医德水平，为患者营造一个安全、负责任的就医环境。​ 投诉人：[程XX]​ 投诉日期：2025 年 8 月 31 日