内乡县医院对面新都加油站侵害消费者权益[编号:782597]

  李淳 留言　　  2025-12-14 12:16:38

　　内乡县新都加油站拒用赠送的内饰清洁卡，请求督促履约 尊敬的领导： 本人投诉内乡县医院对面的新都加油站，其拒绝履行内饰清洁卡服务承诺，侵害消费者合法权益。此前我在该加油站加油时，获赠工作人员发放的内饰清洁卡，卡片未标注使用期限、限制条件等任何附加条款。近日我前往加油站使用该卡，现场有工作人员在岗的情况下，却被无故拒绝提供内饰清洁服务，且未给出合理说明。 根据《消费者权益保护法》相关规定，内饰清洁卡作为加油附赠服务，属于附条件赠与，消费者完成加油后合同即成立，商家应全面履行义务。加油站单方拒用无限制条款的清洁卡，已构成违约。内乡县市场监管局明确保障消费者维权权益，此类消费纠纷可通过投诉渠道解决。 现请求相关部门介入核查，督促新都加油站按承诺提供内饰清洁服务，或给出合理解决方案，维护消费者公平交易权。感谢领导关注与处理！