南阳示范区常绿悦龙府交房快2年，整个小区消防设施等不完善[编号:766203]

  优优 留言　　  2024-08-14 16:40:03

　　1、南阳常绿悦龙府交房一年多，未出示验收资格证，消防未验收，无竣工验收备案，业主要求看备案，小区拿不出来，建设未达标，地下室未修好就交房，进水严重，开发商欺骗消费者说有学区，小区简配严重 物业服务差态度恶劣，儿童乐园的设施简陋、设施设备不安全，承诺业主的健身器材不安全，不到位，强制业主交物业费，拒不退还装修押金。水电未入网，多时间段无保安执勤，消防没有水一年多，致小区几百户业主生命安全于不顾，经多次投诉，都没解决。 2、常绿聘请自己开的物业公司，服务不达标，2.2元的物业费高于市场标准，未达到2.2元的服务费用标准，小区北门石狮子没有就位，小区大门无人看管，地下室进水不解决等等，我们业主多次投诉，没有有效解决。 3.承诺的房产证下证时间一次次往后拖，目前看来遥遥无期。 4.物业24小时服务完全不符合实际，中午紧急情况前台见不到人，电话断线，管家不接电话，目前只有1个物业管家，有问题向其反映完全不搭理、不回复，请问这就是2.2元该有的服务吗？ 开发商、物业完全至业主利益、安全于不顾，强烈要求换掉悦之来物业，补齐相应的配套设施，水电入网，及时下发房产证，不该让业主拿着一辈子的血汗钱还受这样的窝囊气。希望各位领导能看到我们的诉求，恳求得到好的解决办法，为广大业主评评理，不该让物业、开发商继续欺压业主。

  已回复
城乡一体化示范区管委会回复：
　　


处理情况：1.因常绿悦珑府项目仍在完善配套设施建设中，一期至今消防未经过验收，已要求小区物业管理部门会同开发建设企业进一步全面完善小区消防设施，确保小区消防安全万无一失的同时加快小区配套设施建设验收进度，严格依据与业主签订购房协议约定进行配备建设，高标准打造儿童乐园及健身娱乐设施。2.小区物业管理服务收费标准与邻近楼盘接近，均在2.2元左右，且业主在收房装修入住过程中多数与物业方签订了物业管理服务协议，约定了物业服务收费等事项。针对此，我处已要求小区物业方依据《物业管理条例》规定规范收费行为，酌情考虑降低小区物业管理收费标准，切实保障业主切身利益，加强从业人员培训，提升物业管理服务水平，尽快退还业主装修押金，改变服务态度，加强小区门卫执勤管理力度，对标先进物业服务标准，迅速改善提升。3.项目其电力配套设施（配电室）规划建在地表建筑以下区域。2021年7月20日后，对于商品房住宅小区电力配套设施施工建设有了更进一步的要求，要求配电室必须建设在地面以上，因此，按照现行政策，小区地下配电设施处于地下位置而无法通过移交验收，未能办理入网手续。南阳供电公司不再接收位于地下的居民配电室。通过企业多次向南阳供电公司沟通项目实际情况，最终供电公司审批同意采用高供高计，合表方案，计费由物业公司代收代缴。已要求项目开发建设主体责任企业严格依据《住宅建筑电气设计规范》相关政策规定，确保小区供电安全的同时，加快推进水力、电力入网进程。目前，项目开发责任主体企业正积极与电力管理供应部门对接协调，筹备改进实施举措，以期能够早日实现电力入网事宜。水入网事项待二期建成移交后一并解决。4.关于大门口石狮子设置问题，已督促责任企业按照小区原设计规划进行建设设置。5.已再次督促企业加快小区配套设施建设，启动小区不动产权登记证办理。6.已要求小区物业管理方牢固树立防汛安全意识，加强防汛物资储备，对小区防汛安全情况进行综合分析，制定防汛应急预案，加强汛情宣传，及时清理地下室区域积水，切实保障小区业主切身利益。7.要求小区物业方对标先进物业管理服务标准，加强物业从业人员培训，提升物业管理服务水平。