长江才苑小区物业服务态度差，示范区物业管理部门对投诉不闻[编号:766905]

    枣林街道接到反映问题后高度重视，立即责成属地长江社区居民委员会予以核实，经与长江才苑小区锦钰物业核实，因有部分业主在4号楼业主群里，经常发一些不利于当下小区不安定信息，以及发泄对物业公司的不满情绪，因4号楼有好几位业主，来物业公司要求把发不当言论的人员移出群里，每天不想看到这些负面信息而影响心情。物业公司建立业主群是为了方便大家，但有的业主在群里恶意评断物业公司，在业主群煽动民意，严重影响其他业主的休息。所以物业公司为了不影响其他业主正常生活，才解散了4号楼业主群，并在群里公布了楼管私信及物业公司24小时服务电话。随后的通知和信息，物业公司均在四号楼大厅和两个电梯内张贴，未影响业主接受信息。
长江才苑小区共8栋楼，大部分为小公寓，共一千多户。物业公司为方便业主车辆临时停放、走亲访友，人性化管理，对未购买车位的业主车辆及外来车辆，实行进出登记，并一小时免费停放。在地下室入口及通道明显张贴停放车辆温馨提示，但有个别车主为图方便，有乱停乱放现象，物业公司有24小时值班服务热线，保安巡逻岗每小时巡查，发现问题或接到投诉马上处理。8月20日，因在该业主车位前的通道上停放有两辆车，接到信息后物业公司巡逻岗第一时间过去处理。8月25日，在业主车位上停放一辆外来车辆（是楼上业主）。该车位的实际业主回来后，没有通告物业公司处理也没有通知车主挪车（车上留有联系电话），直接将车辆横在外来车辆前，停放在公共通道上。巡逻巡查时发现该情况后，立即通知占位车辆车主挪车，多次拨打该业主电话一直不接，后巡逻岗人员上楼给业主解释希望其将车辆移动，将被堵的车辆放行处理，业主表示不挪车。对此，巡逻岗人员表示理解，告知被堵车辆等业主消气后再来开车。一直到8月26日中午该业主车辆仍未离开，物业公司巡逻岗通知旁边车位的业主帮忙，被堵车辆才能离开小区。