投诉常绿雅苑物业[编号:768105]
刘先生 留言 
2024-09-29 09:48:23我是常绿雅苑业主，希望有关部门好好调查常绿雅苑物业，2.2元的物业费，在南阳地区是比较高的，但是所有业主都得不到相对应的物业服务，车子充电桩没有设置遮雨棚，小区内地面有破坑洼好久不维护。交房后至今不下证，当初说的2024年7-8月份下证，如今马上10月份了，还没有一点点消息。小区说的人车分流，四完学区，全部未做到，水电至今不入网，希望相关部门能好好调查暗访，赶紧为业主更换物业，家里所有的积蓄全都压在一百多平的房子上，如今被开发商坑、被物业坑，希望政府领导为我们百姓做主，希望政府领导做好百姓的青天父母官
已回复白河街道办事处：
处理情况：1.小区业主与物业管理服务企业签订物业管理服务协议，企业应当按照协议条款约定履行好服务责任，小区物业方加强从业人员培训，提升物业管理服务水平，对标先进物业服务标准，加强小区值守，加大对进入小区外来人员的管理力度，及时修缮地面破碎地砖，规范小区业主非机动车停放秩序。酌情考虑降低小区物业管理收费标准，切实保障业主切身利益。2.按照小区规划，电动车停车区在地下区域，但由于地库区域尚未移交验收使用，因此，仍在逐步建设中。该问题随着地库区域的逐步建设移交将随之解决。目前，小区地上电动车充电桩设置区域为小区临时非机动车停车区，小区物业方已着手加装遮雨棚，方便业主日常充电。3.常绿雅苑小区目前已取得五方验收工作，竣工备案证正在办理中，预计将于2024年10月底取得竣工备案手续。后续办理进度情况将由小区物业方及时向小区业主进行告知。企业承诺按照与业主购房协议约定履行责任义务，建设完善室内配套设施。4.关于小区学区划分问题，小区学区划属南阳市第四完全学习学区。小区业主学龄学生可就近入学。小区人车分流设施将在小区配套设施全部完善后统一解决。5.项目其电力配套设施（配电室）规划建在地表建筑以下区域，无法通过电力部门验收。已要求项目开发建设主体责任企业严格依据《住宅建筑电气设计规范》相关政策规定，确保小区供电安全的同时，加快推进水力、电力入网进程。