天泽苑小区物业公司拒绝履行法定义务[编号:770100]

  秦豪 留言    2024-11-30 10:49:44

  本人系长江路天泽苑小区业主,供水管道的水表后入户前位置被老鼠咬坏,漏水浸湿其他业主储藏室,多个月份缴纳高额水费,物业公司(南阳市中城物业管理有限公司91411300MA9GEFNH0R法人代表宋琼)工作人员称不归其管。拨打热线多次,半个多月无人处理。管道的水表之前是供水公司的责任范围,入户阀门后是业主的责任范围,物业公司对其法定义务拒绝负责,因涉及建筑物的公共空间,本人无法直接处理。希望主管部门对其进行管理,必要时作出处罚,在适当的媒介上对其通报公示。也希望主管部门介入监督,对本人的此次麻烦予以处理。谢谢。

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城乡一体化示范区管委会回复:
  


  处理情况:针对该问题,办事处约见小区物业负责人,对水管漏水问题进行现场交办,责令小区物业方限期处理,同时要求物业方牢固树立服务意识,提升服务水平,积极协调解决业主合理诉求,维护业主切身利益。关于小区水费收取问题,小区物业方对接水务企业对业主用水情况进行监测,确保水费收取的合理性。