南阳华耀城[编号:770654]
张红玉 留言 
2024-12-18 15:24:57尊敬的领导： 我们是南阳市示范区南阳华耀城的众多业主，2017 年交房试营业至今，已过去整整 7 年时间。市场始终未能形成良好的商业氛围，大量商铺闲置。 更让我们难以承受的是，物业还在持续收取高额的物业费，市场都未正常运营，我们却要为几乎没有享受到的物业服务买单。 恳请政府部门能够重视我们的遭遇，介入调查南阳华耀城存在的诸多问题，督促开发商履行应尽的责任与义务，尽快推动市场的培育与发展；规范物业的收费行为，使其与服务质量相匹配；最为关键的是，尽快解决房产证办理的问题，给我们一个合法的产权保障。
已回复一、物业收费、营商环境问题
南阳华耀城是2017年12月建成交付，2018年10月1日正式进入营业状态。物业费定价是3元/㎡/月，实行的优惠政策一直是交一年送一年，实际是1.5元/㎡/月。公司考虑前期运营需商户投入大量人力、物力，为扶持市场内开门营业商户，2017年12月至2018年10月前的物业费已全部减免，自2018年10月1日开始收取，正式营业至今，这个收费标准目前在南阳城区内的商业市场属于正常范围。且提供的服务不止物业服务，还有商业服务。具体服务内容如下：
例如：①配合办事处，协助市场商户成立商会组织，帮扶有需求的商户进行宣传推广；②每月定期组织市场商户开业经营座谈会相互交流经验技术；③每周组织公司内部商业物业部门人员到南阳市区为市场做招商外拓宣传；④每周一组织公司内部商业物业行政等部门人员到市场内部巡查私拉乱建违规占道等不规范经营行为并及时整改；⑤免费帮助市场商户招商，对空置房屋进行推荐租赁，增加市场开业率；⑥物业发布每日工作内容至业主群内公示，免费上门为业主维修服务室内问题等，获得业主认可好评；⑦不定期组织各类市场运营活动来活跃市场经营氛围，协助商户提升经营信心；⑧多方参与政府组织的公益活动，提升华耀城的社会责任感；⑨定期组织市场商户共同参与消防演练，提高市场商户的消防意识；⑩每周组织物业全员培训，提升员工服务技能及意识等。通过种种方法，全力推进市场经营健康发展。
二、房产证事宜：华耀城项目属于正常的建设、办证类项目，不动产权证办理不受省、市问题楼盘政策窗口期的限制，待项目二期人防工程落实到从位后，即可办理每户的不动产权证书。街道办事处会督促企业尽快启动项目二期开工建设，以便从根本上解决一期华耀城市场购房户不动产权证办理问题。