南阳市城乡示范区招商投资促进局什么时候能解决市民投诉问题[编号:773436]

  陈平 留言    2025-03-14 10:41:36

  时间:2025.3.5 地址:珠江路常绿卧龙府项目1号楼1单元101号房 C位美学色彩接发造型 。事由:本人于3.5 下午提前预约店长做头发,18点到店后等待30分钟,店长安排学徒开始全程进行,店内气味极其难闻,擦洗头发的毛巾都是臭味,提前约好的店长剪发 到店后全程学徒受理,给头发拉扯的巨疼,导致第二天头疼无法上班。本来最多2个半小时轻松完成 ,由于学徒不熟练导致我22:30才离店体验感特别特别差。且刘海的头发全部存在做坏的效果。之前在该店多次充值金额为1300,本次消费后还余436元。3.6跟店长协商退除卡内400就行。也不再追究头发做坏事件。店长告知如若退卡要原价扣除之前使用的消费金额,仅退款100多。协商无果打12345,截止2025.3.14 已经上报问题7个工作日,仍未进行解决。理由是示范区管委会招商投资促进局在处理 烦请尽快解决

  已回复
城乡一体化示范区管委会回复:
  

网友您好:

    经多方调查,该问题应由商务部门,但受体制机制影响示范区商务业务由市商务局代为托管,因此建议市民通过12315消费者热线或收集证据向公安机关报案处理,以维护自身合法权益。