南阳长江路红阳宾馆欺诈消费者[编号:784939]

  陶 留言　　  2026-03-04 12:44:40

　　2023年4月，我在长江路红阳宾馆预订周岁宴酒席，商家工作人员承诺缴纳1000元定金，赠送纯银银碗、银筷子、银勺一套。 实际收到的赠品并非纯银，属于以假充真、虚假宣传。 我于2026年3月3日到店协商，商家以“赠品免费”“赠品是摆件”为由拒绝承担责任，工作人员互相推诿，拒不解决问题，甚至报警处理。 商家行为已构成虚假宣传、欺诈消费者，赠品同样受消费者权益保护法约束，不能以免费为由免责。 现请求市场监管部门依法查处该宾馆虚假宣传行为，维护消费者合法权益。