飞扬尊爵汇滥用预付消费格式合同侵害消费者权益[编号:756182]

市民您好，非常感谢您对我们高新区工作的关心和支持，对您反映的问题我们高度重视，高新区市场监管部门接到编号为756182市民反映的问题后，辖区所工作人员立即对该情况进行核查，经查：市民张冲反映的飞扬尊爵汇健身房滥用预付消费格式合同侵害消费者权益一事中，张先生与商家签订有会员协议，协议中已明确规定会员不得转让给准会员，根据调查了解，市民张冲在店内转让给准会员，商家根据协议约定，拒绝调解退费，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”之规定，现终止调解。