卧龙区飞扬健身产业发展有限公司张衡路店拒绝退卡问题[编号:764551]

  陈圆圆 留言　　  2024-06-28 20:00:48

　　本人于2024年6月16日在南阳市飞扬健身产业发展有限公司张衡路店办年卡一张(未开卡)总金额2388元，需分期扣费（每月的23日），目前已扣费597元，由于体验课结束不满意要求退卡，商家经理拒绝退费，协商无果。 21日商家经理打电话声称可以退卡，但需要扣除30%违约金才行。我现在诉求是要求该健身房全额退款; 1、上网查看:目前南阳市飞扬健身产业发展有限公司张衡路店目前处于注销状态但仍然在营业中，侵犯了消费者的知情权 2、16日晚体验课结束，商家工作人员极力推荐诱导办卡，还承诺只办卡不开卡，什么时候开始锻炼才算开卡成功。 3、17日，我认为课程体验不满意，要求退卡，工作人员服务态度极差，拒不同意，声称只延期不退卡，协商无果。 4、21日工作人员打电话告知，可以退卡但需扣除30%违约金，但此卡我并未开通，没有使用，工作人员声称这是固有程序，必须扣除才能退卡，侵犯了消费者的自主选择权 综上，我要求此健身房退还已扣除的597元，并终止接下来的分期扣费。