本人是高新区南泰路四季花城一期的居民,女生,独居。于今年4月始发现家里门锁有被人开的痕迹,并于5月某日独自在家时发现大门无故被打开。随后安装了监控,并拍摄到嫌疑人出现在家门口,意图不明。将情况告知物业并要求查看监控。1.监控并不符合治安管理规定,并且有坏掉的情况。2.物业推辞嫌疑人并未入室,无法证明对居民权利造成威胁,并让本人自行安装监控,拍到嫌疑人入室后自行报警解决。 本人是独居的学生,如果有入室情况,人身和财产安全将收到极大威胁,并且不一定有能力报警。所以只能希望政府和有关部门能够帮助我。 对于这种物业一味的收取物业费,在居民出现问题却极其不负责任的情况,希望相关部门能够出面整顿。 此外,本小区也有很大一部分民众对于物业这种情况有很多的问题反映。
市民您好!张衡街道已与该小区物业联系,经了解,针对业主所反映的情况,物业表示:业主第一次过来反映有陌生人开业主锁,但不确定是否打开门,物业了解情况后第一时间帮助业主查看监控,电梯和一楼大厅里面有监控,不存在损坏,也未发现可疑人员。第二次业主过来反馈有人往业主门口去,物业查监控发现一业主上错楼层,物业劝解业主屋内换锁并安装监控,如再发生此类情况第一时间联系物业并报警。物业随后也会加强门禁管理,并安排保安定时巡逻,保障小区业主的人身和财产安全。