祥和乐园市政暖气安装费已收2年，不安装，还不给退钱。[编号:773961]

  闫博 留言　　  2025-03-25 08:24:21

　　2023年，祥和乐园小区在小区内设有市政暖气安装办公地点，说小区要安装暖气，可以交钱安装。3月份我们交钱之后，一直不安装。问了之后才发现暖气管道都没有铺到小区，还在北京大道上，而小区距离北京大道还有800米远。期间还有好几个小区，还需要他们同意挖才能挖管道，就这样，挖管道遥遥无期，安装暖气更是遥遥无期，我们要退钱。 24年中旬，开始问街道办解决这个问题。街道办让找物业，物业让找收钱的人。联系收钱的人，我们刚开始让退钱不安装了，他说不能退，之后我们后退一步，说可以按到其他房子里，他说可以。但是从9月份开始，到25年2月半年时间，一个秋天加冬天都过去了，还是不来按。我们每星期一问，什么时候来按，这个人一直往后拖，找各种理由不来安装。之间态度还很嚣张，说你们想去哪告，去哪告。就是不按，不退钱。 25年3月份报警，警察问他工作地点在哪，他也不说。让退钱也不退，警察也拿他没办法！ 我们也找不到人。之后又打市长热线，市政暖气公司人员回复说，不是暖气公司收的，是小区物业的找人收的。 现在已经交钱2年，还不知道到底是谁在小区里建了办公室，谁给他的权利打着市政供暖的旗号收钱？到底谁把钱收了？到底是谁给他们批的可以收钱？ 老百姓容易吗？就这样推来推去。我们也找不到到底哪个单位管这事。现在我的诉求是，把钱退给我们。我们不安装暖气了。 请领导为我们做主！