希望中泰豪生退还酒店会员卡充值费用[编号:774425]

  万青霞 留言　　  2025-04-08 09:07:34

　　2021年1月充值10000元，送1000元。中间住宿基本都是420元一间，住五六次。目前剩余约7500元。但是现在退费他要求每间房按照698元扣款，不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。和第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 诉求：退款金额为目前卡上剩余金额-（1000-属于入住的赠送的金额）